Пользовательское соглашение
и публичная оферта на оказание услуг
Действует с 1 января 2024 года
Содержание документа
1Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") регулирует отношения между ИП Дрокова Елена Владимировна (далее — "Исполнитель") и пользователями сайта kazdom.ru (далее — "Заказчик") при оказании услуг по размещению объявлений о недвижимости и сопутствующих услуг.
1.2. Использование сайта и заказ услуг означает полное согласие Заказчика с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
2Предмет соглашения
2.1. Исполнитель предоставляет следующие услуги:
- Размещение объявлений о продаже/аренде недвижимости
- Премиум размещение с дополнительными возможностями
- Консультации по вопросам недвижимости
- Оценка недвижимости
- Комплексное сопровождение сделок
- Модерация и проверка объявлений
- Техническая поддержка пользователей
2.2. Услуги предоставляются в соответствии с выбранным тарифным планом и техническими возможностями сайта.
2.1Тарифы размещения объектов недвижимости
2.1.1. Размещение объектов недвижимости на платформе KazDom осуществляется на платной основе согласно следующим тарифам:
Базовое размещение
- Размещение на 30 дней
- До 10 фотографий
- Базовая статистика просмотров
- Поддержка по email
Премиум размещение
- Размещение на 60 дней
- До 20 фотографий
- Приоритет в поиске
- Расширенная статистика
- Поддержка по телефону
VIP размещение
- Размещение на 90 дней
- Неограниченное количество фото
- Максимальный приоритет
- Персональный менеджер
- Реклама в соцсетях
Примечание: Все тарифы включают модерацию объявлений, техническую поддержку и гарантию размещения. Оплата производится через платежную систему ЮKassa. Возврат средств возможен в соответствии с разделом 6 настоящего соглашения.
2.2Публикация объектов недвижимости
2.2.1. Все объявления о недвижимости публикуются на сайте после оплаты размещения.
Требования к объявлениям
- • Достоверная информация об объекте
- • Качественные фотографии (минимум 3)
- • Корректные контактные данные
- • Соответствие законодательству РФ
- • Отсутствие спама и дублирования
Причины отклонения
- • Неточная или ложная информация
- • Низкое качество фотографий
- • Нарушение авторских прав
- • Несоответствие тематике сайта
- • Нарушение правил размещения
Важно: В случае отклонения объявления по причине нарушения требований, оплата не возвращается. Возврат возможен только при технических ошибках или невозможности предоставления услуги по вине Исполнителя.
3Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:
- Предоставить доступ к функционалу сайта
- Обеспечить техническую поддержку
- Соблюдать конфиденциальность персональных данных
- Предоставить услуги в соответствии с заявленными характеристиками
3.2. Обязанности Заказчика:
- Предоставить достоверную информацию
- Своевременно оплачивать услуги
- Соблюдать правила размещения объявлений
- Не нарушать права третьих лиц
4Оплата и расчеты
4.1. Оплата услуг производится через платежную систему ЮKassa в соответствии с действующими тарифами.
4.2. Стоимость услуг указана в рублях РФ и включает НДС.
4.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
Способы оплаты
4.1Функциональные возможности платформы
4.1.1. Платформа KazDom предоставляет следующие функциональные возможности:
Управление объявлениями
- Создание и редактирование объявлений
- Загрузка и обработка фотографий
- Управление статусом объявлений
- Просмотр статистики просмотров
Система модерации
- Автоматическая проверка объявлений
- Ручная модерация экспертами
- Уведомления о статусе модерации
- Возможность исправления замечаний
Поиск и фильтрация
- Расширенный поиск по параметрам
- Фильтрация по району и цене
- Сортировка по релевантности
- Сохранение поисковых запросов
Безопасность и конфиденциальность
- Защита персональных данных
- Безопасные платежи через ЮKassa
- Шифрование данных
- Соответствие требованиям ФЗ-152
5Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной Заказчиком.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за временные технические сбои в работе сайта.
5.3. Заказчик несет полную ответственность за содержание размещаемых объявлений и соблюдение законодательства РФ.
6Возврат средств
6.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Техническая ошибка при оплате
- Дублирование платежа
- Отказ от услуги в течение 24 часов после оплаты (для цифровых услуг)
- Невозможность предоставления услуги по вине Исполнителя
6.2. Возврат производится на тот же способ оплаты, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
7Конфиденциальность
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".
8Заключительные положения
8.1. Все споры решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.2. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
8.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
Контактная информация
ИП Дрокова Елена Владимировна
ОГРНИП: 321169000145472
ИНН: 165003956628
Адрес: 422540, Республика Татарстан, Зеленодольский район, пгт Васильево, ул. Школьная, д. 19
Телефон: +7 (927) 405-88-53
Email: drokova.elena@yandex.ru